Dostava in poštnina

Da bo vaš spletni nakup čim bolj pregleden, so stroški dostave jasno prikazani že v postopku oddaje naročila, pred potrditvijo nakupa.

Dostavo naročil v spletni trgovini Australian Gold Slovenija opravlja dostavna služba GENERAL LOGISTICS SYSTEMS d.o.o. (GLS Slovenija).

Možnosti dostave

Ob oddaji naročila lahko izberete eno izmed naslednjih možnosti dostave:

GLS dostava na dom

Cena dostave: 7,60 € z DDV

Paket bo dostavljen na naslov, ki ga navedete ob oddaji naročila. Dostava se praviloma izvaja ob delovnih dneh.

GLS dostava v paketomat ali paketno trgovino

Cena dostave: 4,80 € z DDV

Pri tej možnosti lahko izberete dostavo v izbrani GLS paketomat ali paketno trgovino, kjer paket prevzamete sami v skladu z navodili dostavne službe GLS.

Brezplačna dostava

Za naročila nad 40,00 € je dostava brezplačna.

Tudi pri brezplačni dostavi lahko v postopku nakupa izberete način dostave:

GLS dostava na dom – brezplačno
ali
GLS dostava v paketomat – brezplačno

Brezplačna dostava se obračuna samodejno, ko vrednost naročila doseže pogoje za brezplačno poštnino. Morebitne promocijske kode, popusti ali druge ugodnosti lahko vplivajo na končno vrednost naročila, od katere je odvisna upravičenost do brezplačne dostave.

Čas dostave

Naročila, oddana do 12. ure, praviloma pripravimo in odpremimo še isti delovni dan, če so naročeni izdelki na zalogi.

Dostava se praviloma izvede v roku 1 do 3 delovnih dni od odpreme naročila. Ob sobotah, nedeljah in praznikih se dostava praviloma ne izvaja.

Če katerega od naročenih izdelkov ni na zalogi oziroma bi lahko prišlo do zamude pri dostavi, vas bomo o tem obvestili prek kontaktnih podatkov, ki ste jih navedli ob naročilu.

Obvestilo o dostavi

Ko je naročilo odpremljeno, boste prejeli obvestilo o pošiljki oziroma podatke za spremljanje dostave, če so ti na voljo.

Za uspešno dostavo je pomembno, da ob oddaji naročila navedete pravilne podatke, predvsem ime in priimek, naslov za dostavo, telefonsko številko in e-poštni naslov.

Neuspešna dostava ali neprevzet paket

Če vas ob dostavi ni na navedenem naslovu ali paketa ne prevzamete v izbranem paketomatu oziroma paketni trgovini, se nadaljnji postopek izvede v skladu s pravili dostavne službe GLS.

Dostavna služba vas lahko obvesti o možnostih ponovne dostave, preusmeritve paketa ali prevzema na drugi lokaciji.

Če se paket zaradi neuspešne dostave ali neprevzema vrne pošiljatelju, vas lahko kontaktiramo glede ponovne odpreme ali nadaljnje obravnave naročila.

Plačilo po predračunu

Če izberete plačilo po predračunu, bo naročilo odpremljeno po prejemu plačila na naš bančni račun.

Izdelki so po oddaji naročila rezervirani 3 delovne dni. Če plačilo v tem času ni prejeto, se naročilo lahko prekliče, izdelki pa se vrnejo v prosto prodajo.

Odgovornost za dostavo

Prodajalec naročilo pripravi in preda dostavni službi v najkrajšem možnem času. Po predaji paketa dostavni službi je nadaljnji potek dostave odvisen od dostavne službe GLS.

V primeru zamud, težav pri dostavi ali poškodovane pošiljke nas kontaktirajte, da vam lahko pomagamo pri reševanju zadeve z dostavno službo.

Kontakt

Za vprašanja glede dostave nas lahko kontaktirate:

DOUX d.o.o.
Cesta na Brdo 13
1000 Ljubljana
Slovenija

Telefon: 041 77 00 87
E-pošta: info@australiangold.si